С приходом на российский рынок компания также разработала локальное приложение DiDi для водителей с целью упрощения управления заказами.
Скачать приложение DiDi Водитель можно бесплатно для смартфонов на базе Android в Google Play.
Программа для работы в DiDi такси позволяет:
- выходить на линию и принимать заказы онлайн;
- просматривать параметры поездки до назначения;
- формировать маршрут к начальной, конечной точке;
- отслеживать заработок и расходы на комиссию;
- связать со службой поддержкой для водителей.
Как пользоваться приложением DiDi для водителей
Для начала работы в DiDi такси ознакомьтесь с основными функциями приложения:
1. В разделе «Учётная запись» можно проверить или изменить контактные данные, сведения об автомобиле.
2. На главном экране приложения нажмите на зелёную кнопку, чтобы получать заказы. Чтобы выйти оффлайн, перейдите в правое меню и выберите «Выйти с линии».
3. Нажмите на «Поездки по пути» в правом нижнем меню, чтобы назначить адрес.
4. В разделе «Мой заработок» можно увидеть ваши доходы, историю поездок и платёжные реквизиты.
5. Нажмите на иконку подарка, чтобы увидеть текущие и прошедшие промо. Не забудьте проверить условия акции. В этой области будут появляться уведомления, интересные темы, промо-акции и новости DiDi. Смахните вправо чтобы узнать больше
Как выполнять заказы
- Чтобы выйти на линию нажмите кнопку «Начать».
- На экране появится информация о новом заказе, для принятия смахните вниз. Если хотите отказаться от поездки выберите «Нет, спасибо» в правом верхнем углу.
- Проложите маршрут поездки. Чтобы определить навигатор, перейдите в профиль «Настройки» — «Настройки навигации». Выберите нужное приложение для автоматической навигации маршрута.
- Вы можете написать в чате или позвонить клиенту, чтобы уточнить место подачи или сообщить о прибытии.
- Как только клиент сел в машину, нажмите «Начать». По окончании заказа смахните «Завершить поездку».
- На экране отразится стоимость поездки. В случае наличной оплаты, получите указанную сумму от пассажира. Оцените пассажира по 5-бальной системе.
Частый отказ от выполнения назначенной поездки, снижает процент принятия заказа. На расчёт процента принятия не влияет, если вы отменили заказ после 5 минут ожидания клиента.
Как выбрать поездки в нужном направлении
Чтобы получать заказы в выбранном направлении:
- В главном меню перейдите в раздел «Настройки заявок»
- Введите адрес и сохраните.
- Вам будут назначать заказы только в указанном районе. После окончания поездки адрес направления будет сброшен.
Установить пункт назначения можно не более 3 раз в сутки.
Компания DiDi такси учитывает пожелания водителей и стремиться улучшить мобильное приложение для работы. Последние обновления приложения DiDi водитель включает:
- сверху экрана отображается баннер с актуальными предложениями,
- внизу расположена вкладка «Вознаграждения». Нажмите на неё, чтобы управлять целями заработка или узнать время работы геозон.
- в нижней части экрана также указана информация о статусе подключения к таксопарку, добавления авто, условия работы.
- при переходе в меню будут доступны два блока «Настройки карты» и «Функции».
Безопасность поездок
Для экстренной связи нажмите кнопку SOS, вас немедленно соединят со службой 112. Также сведения о вашем местоположении будут переданы в службу безопасности DiDi такси.
В любой момент можно отправить свои координаты друзьям или родственникам, если заполните контакты доверенных лиц. При нажатии сигнала SOS указанные контакты получат ссылку с информацией о вашем местоположении. Чтобы сообщить о пункте назначения и времени прибытия в ходе выполнения заказа, воспользуйтесь опцией «Поделиться с поездкой».
Компания DiDi такси не передаёт персональные данные, в том числе номер телефона, пассажирам или другим водителям.
Сервис DiDi не оказывает услуги доставки и перевозки питомцев, не выполняет поездки с несовершеннолетними лицами без присутствия сопровождающих. За нарушение правил сервиса учётная запись будет заблокирована.
Можно ли заблокировать клиента?
Если вы не желаете выполнять заказы конкретного пассажира, по окончанию поездки перейдите в «Меню рейтинга» и выберите соответствующий пункт. В дальнейшем вам не будут назначены поездки с указанным клиентом.
Служба поддержки водителей работает круглосуточно для решения любых вопросов и конфликтных инцидентов.
Для устройства водителем в DiDi необходимо подать соответствующую заявку на официальном сайте компании. Подключиться к сервису можно через таксопарк или в качестве партнёра.
Подробную информацию о трудоустройстве можно уточнить по номеру 8(800)234-10-01 или по электронной почте driver@ru.didiglobal.com.
Добрый день, подскажите пожалуйста как для IOS установить приложение DIDi Водитель, по ссылке на сайте установить не получается, пишет недоступно в Вашем регионе. Как быть ?!
Здравствуйте! В России пока работает только приложение на Android.
Добрый вечер !
Подскажите пожалуйста , когда Ваш сервис начнет работать в Санкт-Петербурге ?
Пока не можем сказать, мы будем одними из первых, кто сообщит о старте! Сохраните сайт в закладки.
Когда появится приложение на iOS?
Служба поддержки говорит, что приложение под iOS находится в разработке. Для глобального рынка уже работает.
Здравствуйте, подскажите как в обновленном интерфейсе происходит выбор тарифов? И как можно получить доступ к тарифам Комфорт и Детский?