Приложение DiDi такси

С помощью мобильного приложения DiDi клиенты могут заказывать такси онлайн, управлять поездками и получать скидки на конечную стоимость.

DiDi такси

Где скачать приложение DiDi такси для клиентов

Установить официальное приложение агрегатора такси DiDi можно на мобильные устройства с операционной системой iOS или Android. Приложение можно скачать из встроенных в смартфоны маркетов.

Для удобства ниже представлены ссылки для скачивания:

  • для iPhone или iPad – из магазина AppStore;
  • для Android – из Google Play.

Загрузить программу на телефон удастся при соответствии устройства техническим требованиям. Ограничения для смартфонов на базе iOS – версия ОС 9.0 и выше, наличие 310 Мб свободной памяти. Для Android – обновление 4.4 и новее, не менее 71 Мб оперативной памяти.

Как пользоваться приложением

Прежде чем начать пользоваться мобильным приложением DiDi для клиентов, потребуется авторизоваться в системе.

При первом запуске программы следуйте указанной инструкции:

  1. Предоставьте доступ к определению геолокации, отправке уведомлений кнопкой «Разрешить».
  2. Подтвердите действие во всплывающем окне.
  3. Укажите контактный номер телефона.
  4. Ознакомьтесь с условиями подключения и установите галочку на соответствующем пункте.
  5. Нажмите «Далее» для продолжения процедуры.
  6. Введите в появившемся поле проверочный код из СМС.
  7. Заполните форму с персональными сведениями – «Далее».

DiDi такси

После прохождения регистрации откроется основной интерфейс мобильного сервиса DiDi для пассажиров.

Войти в официальное приложение доступно также с помощью действующей учётной записи Facebook, Gmail или Apple ID. Соответствующие ссылки расположены под основной формой авторизации.

Как заказать DiDi такси через приложение

Чтобы вызвать такси онлайн с помощью мобильного приложения:

  1. Кликните на блок «Куда», расположенный в верхней части экрана.
  2. Укажите в соответствующих графах начальный и конечный адрес.
  3. Нажмите «Подтвердить» для продолжения.
  4. Выберите место подачи автомобиля – «Заказать».

После подтверждения начнется поиск ближайшего свободного водителя. По факту назначения машины на заказ отобразятся основные параметры – госномер, марка и модель автомобиля, имя и фото таксиста. На карте также доступно отслеживать удалённость и движение транспортного средства.

На данный момент выбрать дополнительные услуги, например, добавить детское кресло в приложении невозможно. Программа в России не доработана, в будущем могут обновить функционал.

Способы оплаты

Стоимость поездки моментально отобразится на экране после определения маршрута поездки. Оплатить заказ можно картой, купонами или наличными – для выбора способа кликните на пункт «Наличные + Промокод», расположенный под указанной ценой.

Для онлайн оплаты необходимо привязать к приложению такси DiDi банковскую карту. Выберите соответствующий способ платежа, введите реквизиты источника списания – «Добавить». Подтвердите операцию в окне интернет-банкинга.

Для проверки платёжеспособности источника с карты будет списано 2 рубля, сумма возместиться в течение 24 часов.

Отмена поездки

Если поездка стала неактуальной, можно отказаться от заказа во время поиска свободной машины. Нажмите внизу экрана на пункт «Отменить поездку», подтвердите действие во всплывающем окне кнопкой «Да». В случае отмены заказа по факту подачи взимается минимальная стоимость заказа – 53 рубля.

При неправильном указании маршрута не обязательно закрывать заявку – можно изменить параметры поездки после назначения такси.

Популярные вопросы

Как применить промокод?

Приложение DiDi такси

Чтобы активировать промокод:

  1. Откройте меню через иконку в левом верхнем углу.
  2. Перейдите в раздел «Промоакции».
  3. Введите действующую комбинацию.
  4. Нажмите «Применить» для получения купона.

Отслеживать доступные бонусы, уточнять условия использования можно через вкладку «Мои купоны» аналогичного раздела.

Все промокоды и акции

Как отключить push-уведомления от DiDi?

Для того чтобы включить или отключить всплывающие уведомления:

  1. Откройте приложение DiDi.
  2. Зайдите в «Настройки».
  3. Далее выберите «Конфиденциальность».
  4. С помощью переключателя отключите «Push-уведомления». Там же можно удалить уведомления о новых акциях через электронную почту и sms-рассылку, просто выберите соответствующие пункты.

Как просмотреть историю поездки в приложении DiDi такси?

Чтобы просмотреть историю завершённых заказов, откройте левую панель управления и выберите пункт «Мои поездки». На экране отобразятся следующие параметры заявок – пункт отправления и назначения, дата выполнения и статус поездки, конечная стоимость. Для перехода к подробным сведениям кликните на нужный заказ.

Что делать, если забыли вещи в такси?

При утере личных вещей после поездки на такси DiDi можно связаться с водителем через приложение. Контакты сохраняются в течение следующих 72 часов в истории поездок. По истечению указанного времени самостоятельно связаться с таксистом не удастся. Тогда обратитесь в клиентскую службу через онлайн сервис или по электронной почте – help@ru.didiglobal.com.

Как оставить жалобу на водителя?

После завершения заказа клиенту предлагается поездку по пятибалльной шкале, отметить преимущества и недостатки водителя, оставить дополнительный комментарий. Чтобы пожаловаться на неудовлетворительное качество обслуживания или опасную манеру езды, можно также обратиться в службу поддержки.

Как связаться со службой поддержки DiDi такси?

Связаться со службой поддержки в мобильном приложении доступно двумя способами – с помощью иконки диалога в правом верхнем углу или через вкладку «Справка» меню управления. Дополнительные контакты компании для пользователей представлены далее:

Российская версия приложение на данный момент находится в стадии доработки, могут возникать сбои при открытии разделов для связи с техподдержкой.

Можно ли вызвать DiDi такси без приложения?

Пользователи могут вызвать такси позвонив диспетчеру, уточняйте номер в своём городе. Данный способ заказа удобен при отсутствии сетевого подключения. Клиенту не доступны преимущества приложения DiDi – возможность отслеживания автомобиля, корректировки маршрута и онлайн оплаты.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: